電話応対は新社会人が最初に任されることが多い仕事であり、とても緊張しやすい仕事の一つです。今回はそんな電話応対についてまとめてみました。（参考：マナー・プロトコール検定教科書「改訂版「さすが！」といわせる大人のマナー講座」） 電話を取る際 …
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